to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Puanlarım Haksızca Silindi Ve İade Talebi
Garanti Bankası Bonus kartıma Ocak 2026 ayında yüklenen 975 TL tutarındaki Bonus puanlar, Şubat 2026 ayında herhangi bir bilgilendirme veya makul bir süre tanınmadan kartımdan geri alındı. Bu süre içerisinde yurt dışında olmam nedeniyle puanları kullanamayacağımı iletmeme rağmen, puanlarımın silinmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yurt dışında bulunduğum dönemde, fiziki ve günlük harcamalarımı Türkiye’de yapma imkanım olmadığı için kartıma tanımlanan Bonus puanlardan fiilen yararlanamadım. Buna rağmen, hiçbir esneklik tanınmadan ve tarafıma çözüm üretilmeden puanların geri alınması mağduriyetime neden oldu.
Garanti Bankası’nın, kartımın sonu 5030 olan Bonus kartımdan geri aldığı 975 TL tutarındaki Bonus puanları hesabıma iade etmesini ve yurt dışında olduğum dönemin göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerlendirmeniz için, Şikayetvar olarak Garanti BBVA bankasına ilettiğiniz talebinizde puanların geri alınması, yurt dışında olduğunuz dönemde esneklik sağlanmaması ve nps anketinde olumsuz yanıt vermeniz gibi gelişmeler yaşandı.
