Garanti BBVA Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Tam İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı maaş bankam değişmesine rağmen yıllardır düzenli olarak kullanmaktayım ve bugüne kadar kart ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 01.02.2026 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece 250 TL Bonus puan tanımlayabileceklerini, kesilen kart aidatını ise iade edemeyeceklerini ilettiler. Ben Bonus puan istemiyorum, kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yıllardır müşteriniz olarak sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan ilk kez bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyor, 841,50 TL’lik kesintinin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini istiyorum.