Garanti Bonus Kartta Ücretsiz Yıllık Ücret Sözüne Aykırı Kesinti

Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaparken şube çalışanı, bu kart için yıllık kart ücreti alınmayacağını özellikle söylemişti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullandım. Ancak 24 Ağustos tarihinde ekstreme 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben bunu bugün fark ettim.

Başvuru sırasında “yıllık kart ücreti yok” denmesine rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Bankaya e-posta yoluyla şikayetimi ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri numaram 5346**80’tir. Yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartı başvuruda belirtildiği şekilde yıllık ücretsiz olarak kullanmaya devam etmeyi ya da aksi halde kartın iptalini talep ediyorum.