Yetkisiz 1.101 TL Yıllık Aidat Kesintisinin İptali Ve İadesi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın 2026 Nisan ekstresinde, yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kredi kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarda aidat kesilmesi hem müşteri memnuniyetini hem de bankaya duyduğum güveni olumsuz etkiledi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kesintiyle ilgili bilgi alamadım.

Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu aidatın iadesi sonrasında kartımın açık kalması veya kapatılması konusunda ayrıca bilgilendirilmek istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.