to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bonus Kart’ıma iade edilen fazla tutar nedeniyle hesabımda 39.999 TL fazlalık oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüşerek bu fazla tutarı hesabıma aktardım. Ancak ertesi sabah hesabımı kontrol ettiğimde kart bakiyemin 39 bin küsurdan -375 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti ve mağdur edildim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece beklememi söylediler, fakat bu sorunun sorumlusu ben değilim ve mağduriyetimin hemen giderilmesini bekliyorum. İşlemi Garanti mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Akşam her şey normalken sabah ekside olmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Eksik tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık Garanti’yi kullanmayacağım ve tüm hesaplarımı kapatacağım. Bankanız, benim gibi aktif bir müşterisini kaybetmiş oldu. Kart numaramın son 4 hanesi: 0047.
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
2 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 2000 TL Bonus bakiyem, “söz ihlali ödül geri alım” gerekçesiyle ve harcadığım bonuslar da dahil olmak üzere, hem eksi bakiyeme yansıtıldı hem de kalan bonuslarım geri alındı. Bonus bakiyemin hangi kampanya kapsamı...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 100 bin tl’nin üzerinde bir harcama yaptım ve bu işlem sonucunda 4000 TL değerinde Bonus kazandım. Kampanya kapsamında, kazanılan bonusların eylül ayı içerisinde kullanılabileceği belirtiliyordu. 30 Eylül’de bonusumu kullandım fakat 2 dakika sonra siparişim iptal...
Yorumlar