to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Yasal Değil Ve İade Talebi
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bu tutarın yasal olmadığına inanıyorum, ayrıca BDDK düzenlemeleri gereği bankaların yıllık ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmakla yükümlü olduğu anlayışına da aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Garanti Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve daha önceki yıllarda bu şekilde bir yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Bu habersiz kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, yıllık kart ücretinin iptali ve tarafıma iadesi talebimi ilettim. Ancak buna karşılık, kesilen tutarı iade etmek yerine hesabıma Bonus yükleyebileceklerini, adeta bir lütuf gibi Bonus teklif ettiklerini belirttiler.
Ben kesilen 1.101 TL’nin tamamının, kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tutarın iptal edilerek tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu ilgili yasal mercilere ve gerekli görülen tüm kurumlara şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstre üzerinde gördüm. Bu tutarın yasal olmadığına inanıyorum ve ayrıca BDDK düzenlemeleri gereği bankaların yıllık ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmakla yükümlü olduğu anlayışına da aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum. Garanti Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve daha önceki yıllarda bu şekilde bir yıllık kart aidatı tarafıma yansıtılmamıştı. İzmir Kordon Şubesi üzerinden aldığım kartımdan haberim ve onayım olmadan böyle bir kesinti yapılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Üstelik sistem üzerinden kart itirazı yapamıyor olmam da süreci daha da zorlaştırmaktadır. Bu kesintiyi fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, yıllık kart ücretinin iptali ve tarafıma iadesi talebimi ilettim. Ancak kesilen tutarı iade etmek yerine hesabıma Bonus yükleyebileceklerini, bunu da adeta bir lütuf gibi sunduklarını belirttiler. Benim talebim, kredi kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarın puan ya da Bonus olarak değil, tamamen nakit şeklinde iade edilmesidir. Bu nedenle, 29.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında kesilen 1.101 TL’nin tamamının kartıma nakit olarak ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tutarın iptal edilerek tarafıma geri ödenmesini, aksi halde konuyu ilgili yasal mercilere ve gerekli görülen tüm kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
