Bonus Kredi Kartımda Beklenmeyen 1.000 TL Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Merve

01 Mart 22:40

315

Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce hiç yıllık kart ücreti kesilmemişken bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım. Her seferinde talebimin ilgili birime iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım, yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem haksız bulduğum bu ücret hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam sebebiyle rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Bonus kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Ve Mağduriyetim

Enes

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 12:59

310

Garanti Bankası’na ait uzun süredir aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan, 8 Aralık tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yıllardır düzenli kullanan bir müşteriniz olarak bu ücreti haksız ve alınmaması gereken bir ücret olarak değerlendiriyor...

yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitim Kadar Yüksek Kart Aidatının Bilgim Dışında Kesilmesi

Seren

Garanti BBVA

21 Kasım 2025 17:38

880

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın limiti sadece 1.000 TL olmasına rağmen, 18 Kasım tarihinde hesap hareketlerimde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimle aynı tutarda yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kart aidatının hiçbir şekilde t...

Garanti BBVA Bonus Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade Reddi!

Nazlı

Garanti BBVA

08 Şubat 17:52

276

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde Ocak 2026 ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını sadece 3 aydır kullanıyor olmama rağmen, böyle yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Oy...

garanti-bbva-bonus-kartima-haksiz-yillik-ucret-kesildi-ve-iade-reddi-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Kart Ücretleri Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Engin

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 15:32

553

Garanti Bankası’nda iki adet Bonus kredi kartım bulunmaktaydı. 17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, toplamda 1587 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Kart ücretlerinden biri 1100 TL, diğeri ise 487 TL olarak iki karta dağıtıldı. Kart ücretlerinin...

Garanti Bonus Kartımın 1.090 TL Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

İrem

Garanti BBVA

18 Şubat 11:26

238

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan bu hafta içerisinde 1.090 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini gördüm. Kartımı orta düzeyde, düzenli sayılabilecek bir sıklıkta kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyordum. Yıllık kart ücretinin iadesi için henüz müşteri hizmetlerin...