Garanti Bonus Kartımdan 15.000 TL Fazla Çekim Ve İade Reddi

Garanti Bonus kartımdan 21.01.2026 tarihinde saat 13.31 sularında pos cihazı üzerinden 1.500 TL çekilmesi gerekirken, hata sonucu 15.000 TL çekim yapılmıştır. İşlem, iş ortağı bir satıcının pos cihazı üzerinden gerçekleştirilmiştir ve sadece 1.500 TL’lik bir harcama için kartımı kullanmıştım.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim, ancak buna rağmen fazla çekilen 13.500 TL için iade sağlayamayacaklarını söylediler. İşlemin bu şekilde, olması gerekenden çok daha yüksek tutarda gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Fazla çekilen tutarın, iş yerine aktarılmadan önce bankanın blokaj koyarak tutarı tarafıma iade etmesini ve işlemin acil olarak detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.