Garanti Bonus Kampanyasında Hak Edilen 250 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti Bonus kredi kartımla 1–30 Ocak tarihleri arasındaki “2.000 TL ve üzeri yurt dışı alışverişe 250 TL Bonus” kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. 2.090,52 TL tutarında bir yurt dışı alışverişimi de kampanya koşullarına uygun şekilde, kampanyaya tanımlı olan ve son dört hanesi 1017 olan kartımla gerçekleştirdim.

Kampanya şartlarında, puanın yüklendikten sonra 8 Şubat – 10 Mart tarihleri arasında kullanılabileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Kampanyaya eksiksiz şekilde katılmış ve koşulları sağlamış olmama rağmen 250 TL bonusun kartıma tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum.

Hak ettiğim 250 TL Bonus puanın, herhangi bir eksik ya da kısıtlama olmadan kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya katılımım ve harcamaya ilişkin kayıtlarım, bildirimlerim ve ekran görüntülerim mevcuttur. Ayrıca BonusFlaş uygulaması “kazandınız” diye bilgi vermesine rağmen sonradan puanları hak etmemiş gibi kampanyaya dahil etmiyorlar; bunu 1‑2 ay önce de yaşadım ve 750 TL puanımı vermediler ve kesinlikle dönüş yapmıyorlar.