Garanti Bonus Genç Kampanya Ödülünün Gecikmesi

Garanti Bonus Genç kredi kartı için “arkadaşını davet et, kişi başı 1.000 TL, toplamda 20.000 TL’ye kadar kazan” kampanyasına katıldım. Arkadaşımı davet ettim ve o da kart başvurusunu yapıp kartını aldı. Kartlarımız yaklaşık 1,5 aydır elimizde. Kart teslimi sırasında, kart elimize ulaştıktan 1 ay sonra kampanya kapsamında hak edeceğimiz tutarın hesabımıza yatacağı söylendi.

Bugün itibarıyla 21 Aralık’ta yaptığımız bu başvurunun üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ne benim ne de arkadaşımın hesabına herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyu kontrol etmek için Garanti uygulamasındaki bot üzerinden iletişime geçmeyi denedim; ancak verilen yanıtlar hiçbir şekilde sorunu çözmedi ve somut bir bilgi alamadım.

Herhangi bir kart aidatı, ödeme ya da harcama şartı gibi ek koşul da belirtilmemişti; bu nedenle kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum. 21 Aralık’ta başvurduğum bu kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL ödül tutarının tarafıma ne zaman ve nasıl yatırılacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve hakkım olan ödülün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.