Garanti BBVA'ya Erişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Özlem · 2025-05-02T17:13:47+03:00

Garanti Bankası online bankacılık hizmetlerine, uygulamasına ve müşteri hizmetlerine saat 16:00 sularından beri hiçbir şekilde girilemiyor ve erişim sağlanarak iletişim kurulamıyor. Bu durum sadece benim için değil, çevremdeki Garanti BBVA kullanan herkes için de geçerli üstelik. Sistemde ne gibi bir sorun var bilmiyorum ama en son girmeye kalktığımda ise cihaz eşleştirmesi kaldırıldı diye bir uyarı çıktı ekrana. Bende kaldırılan eşleştirme sebebi nedir? Benim cihazım yerine başkasının cihazına mi tanımlandı ya da sisteminiz siber saldırıya uğradı da insanlara bilgi mi vermiyorsunuz anlamıyoruz!? Bu aşamada gerçekleşecek hiçbir işlemi kesinlikle kabul etmediğimi de bilmenizi isterim.

Özlem

Teşekkür edecek bir durum yok ortada. Geciken bir çözüm süreci, gecikmeli bir açıklama ve bu esnada saatlerce insanların stres altında kalması gibi bir durumda, yaşanan bu kaygının ve tedirginliğin telafisi hayat içerisinde zamanı geri alamadığımız için ya da satın alamadığımız için telafisi yok.

Yorumlar (8)

Özkan

Garanti Bankası işlem olmuyor girilmiyor hesabıma erişemiyorum tüm sorumluluk Garanti BBVA aittir

Eser

02.05.2025 saat 15:00 saatinden beridir Garanti Bankası sistemine giriş yapamıyorum. Garanti Trader kullanan biriyim. Bugün satmam gereken hisseleri satamadım ve zarara uğramış bulunmaktayım. Cihaz eşleşmesi kaldırıldı ayrıca. Bu nasıl bir sorumsuzluktur.

Yasin

Bende de sorun var siber hacklenmesiyle alakası yok sadece garanti banka uygulamasının sistemi çökmüş ben o sorunu yaşıyorum ama endişelenecek bir şey yok sorunları çözmek için çalışmalara devam ediyorlar. İçini ferah tut

Ümit

Garanti mobile giremiyorum cihazınız başka bir telefonla eşleşti dedi herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum Umarım en kısa zamanda düzelir

Yasin

Ben de o sorunu yaşıyorum ama endişelenecek bir şey yok sorunları çözmek için ellerinden geleni yapacaklarından eminim

Fatma

Aynı durum ben ve eşimde de var. Endişeliyiz. Bugün öğlende ATM sorun vardı kartlı işlem yapılamaz dedi. Kredi kartı borcumu ödemek istedim T.C. Doğum tarihi vs girerek 12.000₺ yatırmama sadece izin verdi. Oda çok garip geldi bana. Kimlik son kullanma tarihini vs sordu girdim ödedim ama birazda huzursuzlandım. Sonrada evde işlem yapamayınca iyice huzursuz oldum. Umarım bizleri zora sokacak şeyler yaşanmıyordur şu an! Sorumluluk kabul etmiyorum. Etmiyoruz!

Özlem

Bende aynı şekilde problem yaşıyorum. Cihaz eşleşmesi kaldırıldı diyor. Bende sizin yazdıklarınıza katılıyorum. Umarım bu sorun düzelir

Savcı

Benimde aynısı hiçbir şekilde giriş yapamıyorum yurt dışında yaşıyorum belki bende problem vardır diye düşündüm ilk önce ama baktım ki Türkiye'de de aynı kimse giremiyor

Sen ne düşünüyorsun?