to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Hesap Kapatma Engeli
Garanti BBVA’da bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak banka bunun için bana sürekli engel çıkarıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum, hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımda sadece 1,66 kuruş bulunuyor ve bu tutarı havale yapmam gerektiği söyleniyor. Sırf bu küçük tutar nedeniyle hesabımı kapattırmamak ve süreci zorlaştırmak, Türkiye’de faaliyet gösteren bir banka için kabul edilemeyecek bir tutumdur. Diğer bankalarla yaşadığım deneyimlerden sonra Garanti BBVA’nın bu kadar zorluk çıkarması nedeniyle diğer bankalara olan sempatim artmış durumda, bundan sonra dünya yıkılsa, tüm bankalar kapansa ve sadece Garanti BBVA kalsa bile bu bankayı kullanmak istemiyorum.
Ayrıca aile fertlerim de Garanti BBVA’da hesap açmak istiyor ancak onlara da çeşitli şekillerde engel çıkarıldığını görüyoruz. Tüm bu yaşananlardan ötürü kendimi resmen olumsuz duruma uğramış hissediyorum ve bu nedenle bankayı şikayet edeceğimi, yaşadığım bu olumsuz durumu her yerde paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Hesabımdaki bu düşük bakiye gerekçe gösterilmeden, hiçbir ek işlem ve oyalama olmadan, hesabımın acilen ve tamamen kapatılmasını, bu mağduriyetin resmi olarak da incelenmesini talep ediyorum.
1500 TL ilk müşteriye özel indirim var ama hesap açmıyorlar saçmalığa bakar mısın personelin haberi yok kampanyadan müşteri kaybetmek için elinden geleni yaptığına eminim.
Ayrıca BDDK ya bu konu ile ilgili şikayet talebi oluşturacağım bu kadar rahatlık fazla şikayet için 4 kişi topladım bu konudan muzdarip olan.
Sosyal medyada paylaşımı yayacağım herkes görsün ben çok rahatsız oldum bu durumdan kimlik no olmadan ulaşamıyoruz müşteriye kapıyı kapatıyorlar siz kendinizi hangi mertebede görüyorsunuz acaba bilseydim hesap açmazdım kimseye de açtırmazdım akrabalarıma hep olumsuz konuşurdum ama bundan sonra böyle olacak.
Hesabımdaki 1.66 TL sıfırlandı bana engel çıkaramayın derhal Garanti BBVA ile bütün bağlandı hesap ilişki ne varsa iptal edip kapama istiyorum mobil uygulamayı sildim size bıraktım tekrar bahane ararsanız Bu şikayete BDDK müdahalesi gerekecek insanlara hesap kapatılmaması için zorluk çıkarıyor dayatma yapıyorsunuz.
