Garanti BBVA’nın Davet Et Kazan Kampanyasındaki Bonus Ödemesi Gecikmesi

Garanti BBVA’nın “davet et, kazan” kampanyasına 27 Kasım tarihinde katıldım ve bir kişiyi Garanti BBVA Mobil üzerinden davet linkiyle kampanyaya dahil ettim. Kampanya şartlarına göre 1 Ocak tarihinde hesabıma 1.000 TL bonus yatması gerekiyordu; ancak belirtilen tarihte herhangi bir bonus yüklemesi yapılmadı.

Kampanya sürecinin sürekli ileri bir tarihe ertelendiğini görüyorum ve buna rağmen kazandığımız bonus hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemede kalın” denilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, taahhüt edilen 1.000 TL bonusun hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.