Garanti BBVA'dan Verilen 75.000 TL Faizsiz Kredi Sözünün Tutulmaması

Yaklaşık 30 yıldır bankalarla çalışan bir müşteriyim ve bugüne kadar Garanti BBVA kadar sözünde durmayan bir banka ile karşılaşmadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bana 75.000 TL tutarında faizsiz kredi verileceği söylendi, müşterimiz ol, şunları yap bunları yap dendi ve bu konuşmalar da kamera ve sistem kayıtlarına girecek şekilde gerçekleşti.

Bu görüşmeden sonra Garanti BBVA Çorum Merkez şubesine gittim. Orada bana önce 10 gün sonra gel, daha sonra 20 gün sonra gel denilerek sürekli oyalanmış gibi hissettim. Sonuçta ise bana “abi sana faizsiz kredi yok, zaten müşterimizsin” denildi ve ne sıfır faizli kredi verildi ne de verilen söz tutuldu.

Ben Garanti BBVA’dan, müşteri temsilcisinin telefonla bana açıkça vaat ettiği 75.000 TL tutarındaki faizsiz krediyi söz verdikleri şekilde tarafıma tanımlamalarını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.