to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'dan Poliçe Değişikliği Talebine Cevap Yok
Garanti BBVA’dan 07.05.2025 tarihinde konut kredisi kullanarak ev aldım ve krediyle birlikte bankanın kendi konut sigortası yapıldı. Bu yıl poliçemi 04.05.2026 tarihinde farklı bir acenteden yeniledim ve yeni yaptırdığım konut poliçesinin tanınması, bankanın üzerimde görünen kendi poliçesinin iptal edilmesi için bankayı arayarak bilgi verdim.
Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı. Kredi işlemlerimi yapan danışmanıma da WhatsApp üzerinden yazdım ancak 24 saattir herhangi bir cevap alamadım. Ne telefonla ne de yazılı olarak konuyla ilgili bilgilendirme yapılmaması beni mağdur hissettiriyor.
Yeni yaptırdığım konut poliçemin tanınmasını, bankanın zorunlu tuttuğu kendi poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse konut kredimi ve tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
