Garanti BBVA'dan Müşteri Olmadığım Halde Gelen Reklam SMS'leri Durdurulamıyor

Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım, kartım veya mobil uygulamam olmamasına rağmen yaklaşık son bir ay boyunca Garanti BBVA başlığından yeni yıl ve kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık beş kez bu şekilde mesaj geldi ve artık bu durumdan rahatsız oluyorum.

Mesajları durdurmak için müşteri temsilcisini aradım; ancak görüşmede benden mobil uygulamaya gelen SMS onay kodunu iletmem istendi. Garanti BBVA müşterisi olmadığım için uygulamam yok, kartım da bulunmuyor; dolayısıyla ne uygulamaya girebiliyorum ne de benden istenen bilgileri sağlayabiliyorum. Buna rağmen SMS’leri kendi tarafımdan iptal edebileceğim herhangi bir yol sunulmadı.

Ayrıca e-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’nden Garanti BBVA’ya ait tüm ticari elektronik iletileri iptal etmeme rağmen tarafıma SMS gönderilmeye devam ediyor. Ben Garanti BBVA’dan hiçbir şekilde reklam, kampanya SMS’i ya da e-posta almak istemiyorum.

Garanti BBVA müşterisi olmadığım halde numarama tanımlı görünen bu bildirim ve kampanya iletilerinin tamamen durdurulmasını, hem SMS hem e-posta kanallarından tarafıma hiçbir ticari ileti gönderilmemesini ve telefon numaram ile varsa e-posta adresimin veri tabanınızdan silinmesini talep ediyorum.