to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Arnavutköy şubesinden kullandığım iki adet kredi bulunuyor. Bunlardan birinin 24’üncü taksitini, diğerinin 19’uncu taksitini düzenli olarak ödedim. 2.353 TL tutarındaki taksitli kredimin ise 11 Mayıs tarihinde ödenmesi gereken taksiti şu an itibarıyla 16 gün gecikmede.
Gecikme henüz yaklaşık bir haftayken Garanti Bankası tarafından “takibe atılacaksınız” şeklinde mesaj aldım ve bununla birlikte banka tarafından sık ve rahatsız edici seviyede aranmaya başladım. Bir haftalık, on günlük bir gecikme için bu kadar yoğun arama yapılmasını ve 90 günü doldurmamış bir gecikme için takibe atılacağıma dair bu şekilde mesaj gönderilmesini hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu sabah müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana net bir açıklama yapılamadı. Yasal takip süresi dolmadan “takibe atılacaksınız” içerikli mesaj gönderilmesini ve bu derecede yoğun aramalarla rahatsız edilmemi kabul etmiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu tür rahatsız edici mesaj ve aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili SMS’in ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini bugün ödedim ve sistemde de borcum ödenmiş olarak görünüyor. Buna rağmen, sanki bir dönem gecikmeye girmişim gibi hem mesaj almaya devam ediyorum hem de sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Borç ödendiği ve ekranda da ö...
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesi bu ay bir defaya mahsus olmak üzere gecikti. Buna rağmen borcumu ödeyeceğimi ve ödemelerimi genel olarak düzenli takip ettiğimi kendilerine defalarca belirtmiş olmama rağmen, cep telefonum günde neredeyse saat başı aranıyor ve hafta sonları da da...
Garanti BBVA tarafından son zamanlarda hem SMS hem de telefon aramaları yoluyla bana, gecikmeli borçlarım olduğu ve ödeme yapmamam halinde yakın takibe alınacağım şeklinde mesajlar iletiliyor. Ancak ben Garanti BBVA’da herhangi bir kredi veya ürün kullanmıyorum ve hiçbir borcum yok. Ayrıca bana ilet...
Garanti BBVA’da bulunan ek hesabıma ait borcum için, bankanın talebi ve benim de onayım ile yapılandırma yapıldı. 20 Ağustos’ta ilk ödememi yaptım ve ön koşul ödemesi de dahil olmak üzere toplam 4 taksiti düzenli ve zamanında ödedim. Hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, 15 Aralık 2025 tarihinde N*****...
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda birkaç adet bireysel kredim bulunuyor. Kredi tutarlarım çok yüksek olmamasına rağmen, son 3 aydır yaşadığım baskı ve uygulamalar beni psikolojik olarak çok yıprattı. Özellikle gecikmenin başladığı ilk günden itibaren günde yaklaşık 10 kez aranmam, k...
Yorumlar