to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan ek hesabıma ait borcum için, bankanın talebi ve benim de onayım ile yapılandırma yapıldı. 20 Ağustos’ta ilk ödememi yaptım ve ön koşul ödemesi de dahil olmak üzere toplam 4 taksiti düzenli ve zamanında ödedim. Hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, 15 Aralık 2025 tarihinde N***** A**** Hukuk Bürosu’ndan SMS alarak borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.
Yapılandırma sözleşmem devam ederken ve ödemelerimi aksatmamış olmama rağmen icra takibi başlatılması, beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde ise kimse net bir açıklama yapmadı; birimler birbirine yönlendirerek çözüm üretmekten kaçındı.
Düzenli ödeme yaptığım yapılandırılmış ek hesap borcuma rağmen başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve yapılandırma sürecimin kaldığı yerden, aynı şartlarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın takip sürecine girdiğini, sivil bir numaradan arayan ve kendisini avukat olarak tanıtan bir kişiden öğrendim. Bankadan ise bu konuda net ve resmi bir bilgilendirme almadım. Limitim 4.000 TL olan kredi kartımın tamamını ödedim. Bunun üzerine kartta...
Garanti BBVA’da bulunan yapılandırılmış ihtiyaç kredim 1 ay gecikmeye girdiği anda, sık sık aynı içerikte “Gecikme ödenmezse icra takibi başlatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya başladım. Mesajda aynen “Kullanmış olduğunuz kredinize ait gecikme tutarı ödenmediği takdirde bu ürününüz için de icra ta...
Garanti BBVA bünyesinde tarafıma ait kredi, kredi kartı ve ek hesap olmak üzere üç ayrı ürün için yaklaşık 2–3 ay önce yapılandırma işlemi yapıldı ve bu kapsamda belirlenen taksitlerimi icra takibi başlatılana kadar hiçbir aksama olmadan düzenli ve tam olarak ödedim. Buna rağmen, herhangi bir bilgil...
08.08.2025 tarihinde sabah 07.35 ve 09.30 saatlerinde, ayrıca akşam 21.31’de olmak üzere toplamda üç kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak farklı birimlere aktarıldım ve sorunum çözülmedi. Akşam saatlerinde tekrar aradığımda i...
Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 4010) ödemelerini her zaman düzenli olarak yapmama rağmen, 06.01.2025 tarihinde henüz ödeme günüm gelmeden (kart ödeme günüm 17.01.2025) tarafıma icra takibi başlatıldı. Hiçbir gecikmem bulunmamasına rağmen bu işlemin başlatılması ve sonrasında tarafı...
Yorumlar