to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’dan Gelen Gereksiz Bilgilendirme E-postaları Ve SMS’ler Durdurulamadı
Yaklaşık 7 yıldır Garanti BBVA’dan tarafıma sürekli olarak özellikle vergi ve benzeri konularda bilgilendirme içerikli e-postalar geliyor. Bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı ve istemediğim halde banka tarafından sürekli rahatsız ediliyorum.
2019 yılında Garanti BBVA’dan kredi kullanmıştım ve bu süreçten sonra hem bana hem de babama banka tarafından mesaj ve e-posta gönderimleri yapılmaya başlandı. Babama da aynı şekilde SMS ve e-posta yoluyla benzer içerikte bilgilendirmeler gitmeye devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca, abartısız yüzlerce kez çağrı merkezini arayarak bu maillerin ve mesajların durdurulmasını talep ettim. Ayrıca bankaya ve ilgili kanallara birçok kez resmi şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tarafımıza yapılan bu istenmeyen bilgilendirme akışı kesilmedi.
Garanti BBVA ile olan tüm ilişki ve iletişimin, hem benim hem de babam adına, tarafımıza hiçbir şekilde e-posta veya SMS dahil olmak üzere bilgilendirme ya da başka içerikte mesaj gönderilmeyecek şekilde düzenlenmesini, bize ait kişisel veriler üzerinden yapılan bu iletişimlerin derhal sonlandırılmasını ve gerekli kayıtların buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
