Garanti BBVA’daki 380 Bin TL Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Reddi Ve Mağduriyet

Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı ts Bonus kredi kartımın 380.000 TL tutarındaki borcu için faiz indirimi ve yeniden, daha düşük faiz oranlarıyla yapılandırma talep ediyorum. Kartımda şu an yaklaşık 85 günlük gecikme bulunuyor ve borcumu ödeyebilmek için makul, uzun vadeli bir taksitlendirmeye ihtiyaç duyuyorum.

Akçaabat Garanti BBVA Şubesi ile bağlantılı olarak, mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez yapılandırma başvurusu yaptım ancak her seferinde “uygunluk yok” denilerek net bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Gelir durumuma göre ödeyebileceğim bir planla borcumu kapatmak istiyorum, buna rağmen herhangi bir esneklik tanınmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kart borcumun tekrar değerlendirilerek daha uygun faiz oranlarıyla, uzun vadeye yayılmış bir şekilde yapılandırılmasını ve tarafıma somut, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Borcumu kaçmamak, tam tersine düzenli bir planla ödemek istiyorum, bu nedenle yapılandırma talebimin ivedilikle dikkate alınmasını istiyorum.