Garanti BBVA’nın Deprem Desteği Sözünü Yerine Getirmeden Borç Tahsilatı Başlatması

Ben deprem bölgesinde görev yapan bir avukatım ve bu şikâyeti, depremde tüm ailesini kaybeden, 23 yaşındaki üniversite öğrencisi müvekkilim M******* N** K***** adına yazıyorum. Müvekkilimin babası depremde vefat etmiştir. Garanti BBVA, kendi resmi internet sitesinde 16 Şubat 2026 tarihli “Deprem Bölgesi Desteği” başlıklı açıklamasında, deprem felaketinin yaşandığı bölgede hayatını kaybeden bireysel ve gerçek kişi ticari müşterilerinin kredi ve kredi kartı borçlarını anapara dahil olmak üzere sildiklerini kamuoyuna duyurmasına rağmen bu taahhüdüne uymamıştır.

Buna rağmen müvekkilime, depremde vefat eden babasının Garanti BBVA kredi kartı borcu olduğu iddiasıyla İstanbul Anadolu 20. İcra Dairesi’nin 2026/14176 esas sayılı dosyası üzerinden icra takibi başlatılmıştır. İcra dosyasında alacaklı olarak Sümer Varlık Yönetim a. Ş. görülmekte, takibe dayanak belgelerden borcun Garanti BBVA kaynaklı kredi kartı borcu olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Yani Garanti BBVA, kamuoyuna “depremde vefat edenlerin borçlarını siliyoruz” yönünde açıklama yapmasına rağmen, bu borçları gerçekten silmek yerine Sümer Varlık Yönetim a. Ş.’ye devrederek tahsil yoluna gitmiştir.

Deprem felaketinde hayatını kaybedenlerin borçlarını sildiğini iddia edip, gerçekte bu borçları varlık yönetim şirketine devrederek tahsil etmeye çalışmak hem kamuoyunu yanıltmakta hem de ağır travma yaşayan depremzede yakınlarını ikinci kez mağdur etmektedir. Özellikle tüm ailesini kaybetmiş, 23 yaşında, üniversite öğrencisi bir gencin, babasının depremde vefatına rağmen böyle bir dosyayla karşı karşıya bırakılması vicdani ve etik değildir.

Garanti BBVA’nın, kendi internet sitesinde ilan ettiği deprem desteği açıklamasına uygun davranmasını, depremde vefat eden müvekkilimin babasına ait bu kredi kartı borcunun anapara dahil olmak üzere tamamen silindiğinin icra dosyasında da açıkça görülür hâle getirilmesini ve bu çelişkili uygulamaya dair kamuoyuna aydınlatıcı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Bankanın, depremde vefat edenlerin borçlarını gerçekten silmesi ve bu tür dosyaları varlık yönetim şirketlerine devretme uygulamasına son vermesini istiyorum.