to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limit artırımı için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sonrasında "Yasal mevzuat gereği ek gelir belgelerinizle şubeye başvurun" şeklinde yönlendirildim. Bunun üzerine 23.11.2025 tarihinde Sultangazi Gazi Mahallesi şubesine gittim ve yaklaşık 45 dakika sıra bekledim.
Şubeye sıra geldiğinde ise sistemlerinde ek gelir için herhangi bir alan olmadığını, bu belgeleri tarayıp yükleyemediklerini, dolayısıyla işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Mobil uygulama ve çağrı merkezi beni özellikle şubeye yönlendirirken, şubede böyle bir işlem yapılamadığının söylenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Diğer bankalar aynı ek gelir belgelerini sorunsuz kabul ederken, Garanti BBVA’nın kendi içinde bu kadar çelişkili ve iş bilmez bir süreç işletmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ek gelir belgelerimin şube üzerinden sisteme taranarak başvuruma eklenmesini ve limit artırımı talebim hakkında net bir şekilde sonuç verilmesini, ayrıca mobil, çağrı merkezi ve şube süreçlerindeki bu uyumsuzluğun incelenmesini ve giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın limiti yıllar önce sembolik olarak 250 TL’ye düşürülmüştü. Şu anda limit artırımı talebim olumsuz sonuçlanıyor. Bugün mobil uygulama üzerinden başvurduğumda “Başvurunuzu şu an olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Herhangi bir gecikmiş ...
Garanti BBVA kredi kartımın limit artırımı için yaklaşık 2 ay önce mobil uygulama ve şube üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sürekli olumsuz olarak sonuçlanıyor ve tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “olumsuz” yanıtı aldım, detaylı bir açıklama y...
30.11.2025 günü öğle saatlerinden itibaren Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitini artırmak için dijital kanalların tamamından defalarca kez işlem yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Amacım, o gün ihtiyaç duyduğum taksitli nakit avans işlemini gerçekleştirebilmek için limit artı...
Garanti BBVA bankası kredi kartımın limitini gelirim yüksek olmasına rağmen yükseltmiyor. Sürekli ret cevabı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden gelir belgesi ile başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gittim ama bizim sisteme gelir belgesi yükleme gibi bir sistemimiz yok dedi. Ama dedim...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak, son bir yıldır defalarca limit artış talebinde bulunmama rağmen, taleplerim hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak reddediliyor. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetl...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 944 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.428 
Bonus Gold 416 
Bonus Kartı 1.203 
Borç 1.447 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 833 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 697 
Fatura Ödeme 554 
Flexi Kart 253 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.374 
Havale 759 
Hesap 4.496 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 513 
HGS 341 
Hisse 1.206 
İhtiyaç Kredisi 974 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 397 
Kredi 7.801 
Kredi Kartı 18.581 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.285 
Para Çekme 1.566 
Para Yatırma 1.636 
Platinum Kart 121 
Pos 681 
Promosyon 812 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.476 
Sim Kart Bloke 301 
Swift 280 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 434 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 113 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 334 
Virman 69
Yorumlar