to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bankası kredi kartımın limitini gelirim yüksek olmasına rağmen yükseltmiyor. Sürekli ret cevabı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden gelir belgesi ile başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gittim ama bizim sisteme gelir belgesi yükleme gibi bir sistemimiz yok dedi. Ama dedim bu şekilde söylediler, hayır yok dedi, geliriniz yüksek girersiniz dedi başvururken. Bankadan çıktıktan sonra tekrar yüksek girerek denedim ama tekrar ret cevabı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, daha önceden böyle söylendiğini, benim gidip gelir belgemle başvuru yapamadığımı, almadıklarını ve başka bankalarda da yüksek limitli kredi kartım olmadığını söyledim. Orada bir yanlış anlaşılma olmuştur, normalde almaları gerekiyordu. Gelir belgeniz diyor bana. Ben zar zor işten izin alıp gitmişim bankaya. Sizin müşteri hizmetlerinizdeki çalışanlarınız ile, şube çalışanlarınızın keyfine göre mi biz hizmet alacağız, bunun bir kalite kontrolü vs yok mu? Rutin bir uygulama yok mu? Bu bankanın limit vermemesinden çok sıkıldım. Müşteri hizmetlerini arıyorsun başka bir şey söylüyor, şubeye gidiyorsun başka bir şey söylüyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Gelir belgemizle her şeyi kanıtlayacağız, ona bile izin vermiyorlar.
Kredi kartımın limitini yükseltmek istiyorum. Gelir belgemi online olarak kabul etmenizi istiyorum çünkü tekrar izin alıp gidemem.
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve avans hesap başvurularım sürekli reddediliyor. Sıkışık bir dönemde sadece 2000 TL gibi gelirime göre çok düşük bir tutar talep etmeme rağmen, defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Her seferinde “skor” gerekçesi...
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartım yaklaşık bir buçuk yıldır 2460 TL gibi çok düşük bir limitte takılı kaldı ve bu süreçte defalarca limit artışı talebinde bulundum. Şubeye her gittiğimde benden kira geliri gibi olmayan belgeler isteniyor, müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunamıyor. Mobil...
Garanti BBVA'nın 20 yıl süresince müşterisi olmama rağmen 23 Mart 2024 Cumartesi günü kredi kartımın limitini yükseltmek istediğimde ret yanıtı aldım....
Garanti BBVA kredi kartımın limit artırımı için yaklaşık 2 ay önce mobil uygulama ve şube üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sürekli olumsuz olarak sonuçlanıyor ve tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “olumsuz” yanıtı aldım, detaylı bir açıklama y...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma limit arttırımı talebinde bulundum. 27 Ekim 11:50 civarında hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak her iki kanaldan da talebim reddedildi ve neden reddedildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri, şubeye ...
Yorumlar