Kredi Kartı Limit Artışı İçin Şube Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık Yaşadım

Garanti BBVA bankası kredi kartımın limitini gelirim yüksek olmasına rağmen yükseltmiyor. Sürekli ret cevabı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden gelir belgesi ile başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gittim ama bizim sisteme gelir belgesi yükleme gibi bir sistemimiz yok dedi. Ama dedim bu şekilde söylediler, hayır yok dedi, geliriniz yüksek girersiniz dedi başvururken. Bankadan çıktıktan sonra tekrar yüksek girerek denedim ama tekrar ret cevabı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, daha önceden böyle söylendiğini, benim gidip gelir belgemle başvuru yapamadığımı, almadıklarını ve başka bankalarda da yüksek limitli kredi kartım olmadığını söyledim. Orada bir yanlış anlaşılma olmuştur, normalde almaları gerekiyordu. Gelir belgeniz diyor bana. Ben zar zor işten izin alıp gitmişim bankaya. Sizin müşteri hizmetlerinizdeki çalışanlarınız ile, şube çalışanlarınızın keyfine göre mi biz hizmet alacağız, bunun bir kalite kontrolü vs yok mu? Rutin bir uygulama yok mu? Bu bankanın limit vermemesinden çok sıkıldım. Müşteri hizmetlerini arıyorsun başka bir şey söylüyor, şubeye gidiyorsun başka bir şey söylüyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Gelir belgemizle her şeyi kanıtlayacağız, ona bile izin vermiyorlar.
Kredi kartımın limitini yükseltmek istiyorum. Gelir belgemi online olarak kabul etmenizi istiyorum çünkü tekrar izin alıp gidemem.