Garanti BBVA’da İzinsiz Artı Para Hesabı Açılması Ve Bonusun Geri Alınması

Davut

29 Aralık 2025 10:23

990

Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurusu için bilgilerimi güncellemek amacıyla Gümüşhane şubesine gittim. Şubedeki görevli, buradan kredi kartı çıkarıp iki tane otomatik ödeme talimatı verirsem 4.800 TL Bonus tanımlanacağını söyledi. Defalarca bu kampanyanın herhangi bir şartı, ek ürünü veya ek bir hesabı olup olmadığını sordum, özellikle sordum; buna rağmen hiçbir şartın olmadığını söyleyerek beni bilgilendirdi.

Daha sonra öğrendim ki, benim haberim ve iznim olmadan bir Artı Para hesabı açmışlar ve bu ödeme talimatlarını kredi kartına değil bu hesaba tanımlamışlar. Ben bu ödemelerin kredi kartımdan yapılacağını sanarken, aslında Artı Para hesabı üzerinden çalıştırıldığını hiç söylemediler. Bu konuda ne sözlü ne yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme de imzalamadım.

Kısa süre sonra 4.800 TL’lik bonusun geri alındığını ve tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Şubeye gittiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Bu durumun hem yanlış bilgilendirme hem de onayım olmadan ürün açılması nedeniyle büyük bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, iznim ve bilgim dışında açılan Artı Para hesabı nedeniyle geri alınan 4.800 TL bonusun tarafıma yeniden yüklenmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Şartları Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Bonusun Habersiz Geri Çekilmesi

Yildirim

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 12:14

1.672

Nisan 2024’te Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartıma özel tek seferlik otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında bana, yalnızca bir kez otomatik fatura ödemesi yapmamın kampanyaya katılım için yeterli olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda iki f...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Yüklenmemesi Ve Uzayan Çözüm Sürecine Acil Müdahale İsteği

Mehmet

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 22:49

1.453

Garanti BBVA’nın mobil uygulamasından Eylül ayında gördüğüm kredi kartı başvurusu Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak, yeni kredi kartı ile tek seferde 750 TL ve üzeri harcamaya 4.500 TL Bonus yükleneceği belirtiliyordu. Kredi kartım Eylül’ün 3. Haftasında onaylandı ve 29 Eylül tarihi...

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusu Sonrası Vaat Edilen Bonusun Yüklenmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Sevcan

Garanti BBVA

01 Aralık 2025 10:29

379

Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak yeni bir kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, tarafıma gönderilecek kredi kartının üzerine herhangi bir harcama şartı olmadan 3.000 TL Bonus yüklü şekilde elime ulaşacağı açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek kartı kabul ettim. Kart elime ulaşmasına rağme...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Münevver

Garanti BBVA

21 Ağustos 2025 08:19

6.435

Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi

2 Destek

1 Yorum

Garanti Bonus Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle 4.000 TL Bonusum Yüklenmedi

Gamze

Garanti BBVA

22 Aralık 2025 15:47

3.492

Garanti Bonus kredi kartım için “otomatik ödeme talimatına 4.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım muhtelif tarihlerde kartımdan çekildi, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya kap...