to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımızı satış amaçlı olarak sahibinden.com üzerinden ilana koyduk. Araç eşimin üzerine kayıtlıydı. İzmir’den aradığını söyleyen, kendisini A********* K***** olarak tanıtan bir kişi 0507**37 ** ** numaralı telefon hattı üzerinden bizimle iletişime geçti. Aracı almak istediğini, kapora göndereceğini söyleyerek eşimin IBAN bilgisini istedi, biz de bu iyi niyetli görünen beyana güvenerek IBAN’ı ilettik.
Daha sonra bu kişi, eşimin hesabına 3.000 TL gönderip, aynı anda Garanti BBVA üzerinden bu tutarı geri çekmiş. Eşimin telefonuna gelen onay mesajlarını “işlem onaylanmadı, tekrar deneyelim” diyerek yönlendirmiş. İlk onaydan sonra ikinci kez, ikinci onaydan sonra da üçüncü kez onay istemiş. Eşimin hesabında para kalmadığı için üçüncü işlemi yapamamış, aksi halde hesabımızda daha fazla para olsaydı aynı yöntemi mükerrer şekilde sürdürerek çok daha fazla para çekileceği anlaşılıyor. Bu yöntemle toplamda 6.000 TL hesabımızdan çekilmiştir.
Biz bu durumu fark edince önce karakola gittik, ardından adliyeye yönlendirildik ve savcılığa nitelikli dolandırıcılık kapsamında suç duyurusunda bulunduk. Şahsın telefon numarası, işlem zamanları ve para giriş–çıkış kayıtları bellidir. Aynı zamanda bankamatik ve sistem kayıtları üzerinden, bu kişinin parayı hangi IBAN’a aktardığı ve hangi kanalları kullandığı Garanti BBVA tarafından rahatlıkla tespit edilebilecek durumdadır.
Ben bu olayda ciddi bir güvenlik açığı olduğunu, IBAN ve para transferi süreçlerinde bankanın daha sıkı kontrol ve güvenlik mekanizmaları uygulaması gerektiğini düşünüyorum. Müşterinin telefonuna gönderilen onay süreçlerinde bu tür şüpheli, art arda tekrar eden işlemlerde ek güvenlik kontrolü yapılmamasını da endişe verici buluyorum.
Garanti BBVA’dan, hesabımızdan çekilen 6.000 TL’nin iadesini ve bu dolandırıcılık olayında kullanılan yöntemin teknik olarak detaylı biçimde araştırılarak güvenlik açıklarının kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişiyle ve kullanılan hesaplarla ilgili tüm kayıtların savcılıkla paylaşılmasını ve sürecin resmi olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Garanti Bankası hesabıma, tanımadığım fakat güvendiğim bir kişi tarafından para geleceği söylenerek IBAN’ım istendi, ben de bu kişiye IBAN’ımı verdim....
16 Mart 2026 tarihinde saat 15:06’da, 4350333 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA’dan G***** Hanım olarak tanıttı ve banka hareketlerimde şüpheli işlem görüldüğünü, bu işlemleri engellediklerini söyledi. Önce yurt dışından benim adıma hesap açılışı talebinde bulunulduğunu...
10 Mart 2026 tarihinde saat 12.32 ve 16.58’de 0507********53 numaralı hattan Garanti BBVA Sigorta adına arandım. Arayan kişi, “sigortanız var, 3.500 TL ödeme hakkınız var, isterseniz bu ücreti alabilirsiniz, istemezseniz sigortanız devam eder” şeklinde konuştu. Konuşma tarzı ve içeriği nedeniyle dol...
28.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0541***7513 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı bilerek bana hitap etti ve Garanti BBVA Sigorta’dan aradığını, iki adet sigorta yapıldığını ve 6.500 TL ücret iadesi alacağımı söyledi. Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparak o...
23.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 444 0 334 numarası kullanılarak sigorta poliçesi ücreti iadesi yapılacağı söylenerek saat 09.35'te arandım. Müsait olmadığımı belirttim ve tekrar aranacağım söylendi. Aynı gün 12.37–12.40 civarında bu kez kendisini “Pelin” olarak tanıtan bir kişi tarafından 0501...
Yorumlar