Garanti BBVA’da Bonus Kampanyası Şartları Yerine Getirildiği Halde Bonus Yüklenmedi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden tarafıma, Mayıs ayına kadar Bonus kredi kartına başvurmam halinde Mayıs ayında 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus hediye kampanyası teklifi geldi. Ben de 25 Nisan tarihinde Bonus Trink kart başvurusu yaptım ve Mayıs ayı içinde 2.000 TL üzeri harcamayı şartlara uygun şekilde gerçekleştirdim.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen söz verilen 3.000 TL Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 5030’dur. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak bu kayda hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç adeta askıya alınmış durumda.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 3.000 TL bonusun en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.