Garanti BBVA'da Adıma Açılan Ticari Kredi Kartı Yetkisiz Kullanım

Garanti BBVA üzerinden adıma hiçbir ticari faaliyetim olmamasına rağmen, Konya Ereğli şubesinde adıma ticari kredi kartı açılmış ve bu kartı ben kullanmadığım halde üçüncü şahıslar tarafından kullanılmış görünmektedir. Kredi notum gerekçe gösterilerek bana normal şartlarda kredi kartı verilmezken, nasıl olup da ticari kart açılıp başkalarının kullanımına sunulduğunu anlayamıyorum.

Bu durumu 27 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve hemen bankayı arayarak kartın bana ait olmadığını, kartın tarafıma teslim edilmediğini ve başkalarının eline geçmiş olabileceğini açıkça belirttim. Buna rağmen kartın ticari olduğu gerekçesiyle telefon üzerinden işlem yapılamayacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kart kullanıma açık kalmaya devam etti.

Şu anda adımda bu karttan kaynaklı borç görünmekte ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mali açıdan mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Bankanın kendi güvenlik ve teslimat süreçlerindeki bu ihmal nedeniyle doğan tüm zararın tazmin edilmesini, adıma açılan bu kartın detaylı şekilde incelenmesini, borç ve kayıtların düzeltilmesini ve tüm sürece dair yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.