Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Puan Yüklenmesi Talebi

Garanti BBVA’da uzun süredir düzenli olarak kullandığım Miles&Smiles kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı tek çekim olarak yansıtılmıştır. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar tek bir gün bile geciktirmeden ve eksiksiz yapan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.

Aidatın iadesi ya da en azından puan olarak tarafıma geri yüklenmesi için bankaya başvurduğumda, sistemlerinde benim için böyle bir teklif olmadığı ve bu nedenle iade yapamayacakları cevabını aldım. Müşterisi olduğum diğer bankalardan aldığım kredi kartlarında yıllık kart ücretinin ya tamamı ya da en azından bir kısmı puan veya tl olarak karta geri yansıtılırken, en çok harcamayı yaptığım Garanti BBVA’nın hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun yıllardır disiplinli bir şekilde ödeme yapan bir müşteri olarak, alınan bu 2.136 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer tutarda puan olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bankadan ivedi ve olumlu bir dönüş bekliyorum.