Garanti BBVA Yanlış Kayıtlı Telefon Numaram Sürekli Aranıyor, Silinmesi Gerekiyor

Garanti BBVA müşterisi olmadığım halde, başka bir kişinin cep telefonu numarası bankaya ya da müşteri hizmetlerine yanlış verildiği için uzun süredir haksız yere aranıyorum. Arayanlar, emekli olduğu anlaşılan X isimli kişi için maaş hesabı taşınması kampanyası hakkında bilgi vermek amacıyla aradıklarını söylüyorlar. Defalarca kez ne aradığınız kişi olduğumu ne de bankanızın müşterisi olduğumu belirttim.

Buna rağmen, özellikle genel müşteri hizmetleriniz tarafından kampanya bilgilendirmesi için cep telefonum sürekli aranıyor. Telefonla ulaştığım yetkililerden, kişisel verilerim kapsamında cep telefonumun sistemlerinizden ve veri tabanınızdan silinmesini talep ettiğimde, müşteri olmadığım halde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Oysa bugüne kadar hiçbir Garanti BBVA şubesine girip herhangi bir bankacılık işlemi yaptırmadım ve bankanızla bir müşteri ilişkim bulunmuyor.

Benim talebim, hatalı kaydedilmiş olan cep telefonu numaramın Garanti BBVA sistemlerinden tamamen silinmesi ve bundan sonra hiçbir kampanya, bilgilendirme veya başka bir sebeple aranıp rahatsız edilmememdir. Kişisel verilerimle ilgili bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma artık telefonla ulaşılmamasını rica ediyorum.