Garanti BBVA Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sürekli Borç Aramaları

Garanti BBVA'nın müşterisi olmadığım halde, 20 Mayıs tarihinden bu yana düzenli olarak banka tarafından telefonla aranıyorum. Başka bir kişiye ait kredi kartı borcu için, o kişinin hesabına benim telefon numaramın tanımlandığı söyleniyor. Her arandığımda, bu kişinin ben olmadığımı ve numaramın yanlış kaydedildiğini belirtiyorum; telefonu kapatıyorlar, ancak ertesi gün tekrar aranmaya devam ediyorum.

Bu yanlış numara kaydı ve ısrarlı aramalar yüzünden günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Sürekli bilinmeyen numaralarla rahatsız ediliyor, gereksiz yere borç hatırlatma konuşmalarına maruz kalıyorum.

Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetlerini de aradım, fakat herhangi bir kayıt ya da bilgi göremediklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar; numaramın sistemden silinmesi konusunda da bir çözüm sunmuyorlar.

Garanti BBVA'nın, müşterisi olmadığım halde kredi kartı borcu için aranma durumuma son vererek telefon numaramı sistemlerinden tamamen silmesini ve bu konuda bir daha aranmamam için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.