to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'ndan 3 hafta önce HGS başvurusu yaptım ve geçen hafta çok uzun süre geçtiği için arayıp sorma gereği hissettim. Bana barkod numarası (24425***7000) verdiler. Ürünü kargoya verdiklerini, posta dağıtım merkezinde olduğunu, 5 iş günü içinde PTT tarafından teslim edileceğini söylediler. Konuşma kayıt altında olduğu için bakabilirsiniz. Sonrasında ben PTT'nin sisteminden barkod numarasını girdiğimde böyle bir ürün bulunmamaktadır diye bilgi verildi. Ben de sürecin uzunluğuyla alakalı rahatsız olmamla tekrar Garanti'yi aradım, bana tekrar aynı barkod numarasını verip dağıtımda olduğunu söylediler. En sonunda PTT'yi arayıp uzun uzun gönderime sahip çıkılmadığını, kaybolmuş olabileceğine dair agresif bir şekilde telefonda görüştüm. Sonra ne hikmetse Garanti HGS şikayet yazdığımda Şikayetvar sitesine girip Gebze ve Darıca lokasyonunda Garanti Bankası ve Kuryenet adı altında birçok şikayet gördüm. Sonra bende bir ışınlanma oldu ve verdikleri takip kodunu Kuryenet sistemine girdim ve ürün 04.10.2024 tarihinden beri şubede bekliyor, ben de çağrı merkezini aradım, şube adres bilgisi istedim. Gelip alabileceğimi söyledim ama öyle bir imkanım da yok, saçmalığın kaçıncı seviyesi artık siz düşünün. Neyse, acil olarak belirtip işlem yapılacağını, yarın dağıtıma çıkacağı (şu an şikayetimi yazdığım gün elimde olacağı) söylendi. Aynı günün akşamında Garanti de aradı, yarın adrestesiniz diye teyit aldı. Her neyse, bugün de ürünüm gelmedi, sinir küpüne bindim. Garanti BBVA gibi büyük bir bankanın beni yanlış kargo firmasıyla papaz etmesini ve doğru kargo firmasını şans eseri kendim bulmamı kabullenemiyorum. Ayda yaklaşık 20-30 kargo gönderimi yapıyorum, işim gereği yaklaşık 1000 kilometrelik mesafelere bile gönderi yapıyorum ama hiçbir zaman 5 günü geçmiyor teslim süresi. Garanti BBVA gibi mükemmel büyüklükteki bir bankanın yetkililerine sesleniyorum. Lütfen kargo firmalarıyla çalışırken dikkatli olun.
Garanti Bankası'na yaklaşık 20 gün önce yapmış olduğum HGS başvurusuna ait ürünü hala adresime ulaştıramadılar. Çağrı merkezini aradığımda ilk aramamda ürünü Kuryenet'e ulaştırdıklarını ancak adresle ilgili sıkıntı dolayısıyla teslim edemediklerini ilettiler. Ve yeniden talebimi alıp tekrar süreci b...
30/04/2024 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Garanti Bankası tarafından Kuryenet firmasına teslim HGS etiketim halen tarafıma teslim edilmedi. Günlerce dağıtım için bekleyen gönderim, ilgili firmanın çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ancak bu sabah dağıtıma çıkarıldı. Sabahtan beri bekl...
Garanti Bankası'ndan 07.12.2024 Tarihinde HGS Başvurusunda bulundum. Tarafıma HGS ürünü ulaşmadı. Garanti Bankası'ndan Takip kodu aldım. Kuryenet tarafından teslim ediliyormuş. Bankadan takip numarası aldım. Adrese gelip bulamadıkları notunu sistemlerine işlemişler. Verdiğim adres 90 Kişinin çalıştı...
25.09.2023 tarihinde Garanti Bankası'ndan bir HGS başvurusu yaptım. Ürün daha elime gelmedi, kargoya kimse ulaşamıyor, bankayı kayıtlarıma bakarsanız 25 defa aradım. Sürekli yanlış bilgi verdiler, suratıma kapattılar, şikayet ettim. Şikayet birimleri aradı hatalı bilgiler verildi özür dileriz dendi,...
Yorumlar