Garanti Bankası Paracard Bonus Sanal Kartı Üzerindeki 1000 TL Bonus Puanı Kullanılamıyor

Garanti Bankası’na ait Paracard Bonus sanal kartımdaki 1000 TL tutarındaki Bonus puanımı uzun süredir kullanamıyorum. Hepsiburada ve Trendyol üzerinden farklı zamanlarda yaptığım harcama denemelerinde ödeme aşamasında “banka onay vermiyor” şeklinde hata alıyor, işlem tamamlanmadan sistemden düşüyorum.

20.10.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor, özellikle 26.10.2026 tarihinde defalarca kez işlem denememe rağmen sonuç alamadım. Son işlemlerimde 3D güvenli ödeme ekranında “Uyarı: Aynı kart numarası için tanımlı günlük işlem adedi aşılıyor” uyarısı çıkıyor ve “Tamam” butonundan başka bir seçenek sunulmadan işlem iptal ediliyor. Buna rağmen kartımda herhangi bir güvenlik bloğu, limit aşımı ya da benzeri bir kısıtlama tarafıma iletilmediği için Bonus puanlarımı kullanarak alışveriş yapamıyorum.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir hata görülmediği söylendi, fakat sorun çözülmedi ve Bonus puanlarım kullanılmadan atıl durumda bekliyor. Paracard Bonus sanal kartımla söz konusu 1000 TL Bonus puanımı sorunsuz şekilde kullanarak alışveriş yapmamın sağlanmasını ve özellikle 26.10.2026 tarihinde bu hata nedeniyle gerçekleştiremediğim işlemler sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.