to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartım üzerinden 16.000 mil talebinde bulundum ve bu miller 18.10.2024 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programıma yüklendi. Görüşme esnasında bu millerin ücretli olarak verildiği, 18 ay boyunca milleri tamamlamasam bile ücretlerin kredi kartıma yansıtılacağı belirtildi, fakat millerin ileride geri alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Buna rağmen 18.10.2026 tarihinde Miles&Smiles hesabımdan 15.989 milin geri çekildiğini gördüm. Garanti BBVA çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, millerin tamamlanmadığı için geri alındığı ifade edildi. Oysa başta yapılan bilgilendirmede, millerin ücretli olduğu ve tamamlanmasa da bedelinin karta yansıyacağı, ancak millerin geri alınacağı yönünde herhangi bir açıklama yapılmamıştı.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında geri çekilen millerimin tekrar Miles&Smiles hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili ücret ne ise tarafınızca tahsil edilmesini, ancak mil hakkımın iptal edilmemesini istiyorum.
Garanti Bankası’na hem kredi kartı hem de kredi başvurusu yaptım, ancak aylardır tüm başvurularım gelir belgesi gerekçesiyle reddediliyor. Oysa ailemden düzenli gelir desteğim var ve mevcut ödemelerimi de aksatmadan, düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen sadece gelir belgesine takılıp başvurularımı...
Garanti Bankası’nda kredi ve avans hesabı başvurusu yapmak istediğimde yaklaşık 3 aydır sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Başvuru ekranında “Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyorum” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağm...
Garanti Bankası’nda bulunan kredimi bir süredir ödeyemiyorum ve bu nedenle yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık bir aydır bankadan net bir sonuç alamıyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz cevap veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 3816383’tü...
Garanti BBVA mobil şube üzerinden kredi başvurusu yaptım. Mobil başvuru sonrasında süreç beni banka şubesine yönlendirdi ve ben de 17 Nisan 2026 Cuma günü Ankara Etimesgut Elvankent şubesine giderek yeniden kredi müracaatında bulundum. Başvurumdan yaklaşık yarım saat sonra, saat 17.19 civarında tar...
Yorumlar