Garanti BBVA Avans Mil Kampanyası Ve Kart Ücreti Mağduriyeti

İbrahim

13 Ağustos 2025 11:58

1.563

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı ile ilgili Avans Mil kampanyasından 1 ay önce faydalandım ve yaşadığım deneyim tamamen olumsuz oldu. 30 bin Avans Mil aldım, miller Türk Hava Yolları (THY) hesabıma geçti fakat bu miller statü mili olarak kullanılamıyor. Normalde banka harcamalarından kazanılan miller THY hesabına aktarıldığında 1/5 oranında statü miline dönüşebiliyorken, Avans Mil’de bu mümkün değil. Ayrıca, dönüştürülebilir millerim de Avans Mil ile birebir değiştirilmiş oldu ve bu durum mağduriyet yarattı.

Kartı alırken tarafıma belirtilen kart ücretinin iptal edileceği söylenmişti ancak kart ücretinin iadesi kesinlikle yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Avans Mil’i iptal ettirdim çünkü hiç kullanmadım. Müşteri temsilcisi, millerin ertesi gün THY hesabımdan geri alınacağını söyledi fakat bu ayki Avans Mil tamamlanmadan düşülen milin çekilmeyeceğini ve mağduriyetimin devam edeceğini belirtti.

Şu anda Garanti Bankası’ndan talebim; Avans Mil’in, tamamlanmayan kısım da dahil olmak üzere, tamamen iade edilmesi ve ödediğim 2073 TL kart ücretinin de tarafıma geri ödenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan memnun değil

Kapatılan Miles Smiles Kredi Kartından Hala Ücret Alan Garanti Bankası

Engin

Garanti BBVA

19 Şubat 2024 10:48

2.401

Miles Smiles Platinyum kartımdan 686.50 Tl kart ücreti çekildi. Aradım, iptalini rica ettim. İptal etmediler. Olabilir, sorun yok. O zaman bende kartımı iptal ettirdim. Bunda da sorun yok. Kart ücreti önceden alındığı için, kullanmadığım kartın kart ücreti iade olmalı. Kendileri de kabul etti ve bir...

İptal Edilen İşlemde Millerim Haksızca Gitti, Kartı Kapatabilirim!

Aylin

Garanti BBVA

15 Mayıs 2025 19:37

1.942

Garanti Bankası Miles&Smiles Kredi Kartı ile THY Online üzerinden yaptığım 02.05.2025 tarihli işlemimi 03.03.2025 tarihinde iptal edip 03.03.2025 tarihinde ayrı bir işlem yaptım. İlk yaptığım işlem neticesinde hesabıma gelen miller iade işlemi sebebiyle hesabımdan düşülmüş ancak ikinci yaptığım işle...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

24 Yıllık Müşteriye Haksız Mil Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Garanti Bankası

Ahmet

Garanti BBVA

30 Aralık 2024 10:18

1.984

Garanti Bankası Miles &Smiles kartı ile Ekim ayında THY uçak bileti aldım ve 15.000 mil kazandım. Almış olduğum biletlerin, THY uçuş saatlerini hatta günlerini değiştirince bileti iptal edip paramı kredi kartıma iade etmeyi teklif etti. Ben de kabul ettim. Bilet ücreti kesintisiz olarak kartıma iade...

1 Destek

İsmail sonuçtan memnun değil

Aidat İadesi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

İsmail

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 12:15

2.351

Garanti Bankası Miles And Smiles Master Card kredi kartıma 1632 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve aidat iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk müşteri temsilcisi, Shop&Fly Card talebi oluşturulacağını ve kartı aldığımda aidatın iade edileceğ...

Necat sonuçtan hiç memnun değil

Miles&Smiles Kredi Kartında Mil Kazanım Şartları Ve Yüksek Aidat Ücreti Mağduriyeti

Necat

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 18:11

1.006

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Kart başvurusu sırasında, yapılan harcamalara karşılık mil kazanacağım taahhüt edilmişti. Ancak zamanla mil kazanım şartlarının sürekli değiştirilip zorlaştırıldığını gözlemledim. Bu durum, kartın tanıtım aşamasında verilen sözlerle örtüşmemekted...