Garanti BBVA Ticari Kart Son Ödeme Tarihinin Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve Cevapsız Geri Dönüş

Garanti BBVA’ya ait Ticari besob kredi kartımın son ödeme tarihi bilgim dışında değiştirilerek mağdur edilmeme sebep olundu.

Kartımı uzun süredir her ayın 14’ünde düzenli olarak ödüyordum. Ancak Kasım ayı itibarıyla ekstre kesim tarihi 1 Kasım, son ödeme tarihi ise 6 Kasım olarak değiştirilmiş. Ben maaşımı her ayın 12’sinde aldığım için, bu yeni son ödeme tarihine uymam fiilen mümkün değil ve bu nedenle Kasım ayı borcumu zamanında ödeyemedim. Son ödeme tarihinin bu şekilde haber verilmeden öne çekilmesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA ile görüştüğümde “Size dönüş yapacağız” denildi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartım Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Şubesi’ne bağlıdır.

Kartımın son ödeme tarihinin yeniden eskiden olduğu gibi her ayın 14’üne alınmasını ve bu tarihin kalıcı olarak bu şekilde tanımlanmasını, bu değişiklik nedeniyle oluşan ya da oluşabilecek gecikme faizi, cezai işlem vb. Olumsuz kayıtların da iptal edilmesini talep ediyorum.