Garanti BBVA Telsiz Mahallesi Şubesi'nde Sürekli Sorunlar

Garanti BBVA Telsiz Mahallesi Şubesi'nde 15 Mart'ta site yönetimi hesap devri için başvuruda bulundum. 11 Nisan oldu, hala banka şubesine gidip geliyorum. İlk olarak hesabı eski yönetici ve bana aynı anda açık bırakmaları inanılmaz bir sorun yarattı. Telefonla bilgi almak istedim fakat ulaşmak imkansız, mecburen şubeye gitmek zorunda kalıyorsunuz. Şubede bu konu ile ilgili diğer hesabı apar topar pasife düşürdüler, ancak hesabımı bir türlü açamadılar. 'Yarın gelin' veya 'yakın şubeden de olur' dediler. Merter Garanti Bankası'na gittim, oradaki bankacı, gittiğiniz şubede evrakların yüklenmediğini, bir hata olduğunu söyledi. Şubeyi aradı ve P**** Hanım'ın evrakları yüklemediğini öğrendik. Merter Şubesi'ndeki M**** Bey sağ olsun evrakları yükledi ve şifremi verdi. Hesabı o şekilde açabildim. Birkaç gün sonra vergi numaramın yanlış yazıldığını fark ettim. Tekrar şubeye gittim, yanlış yazıldığını kabul ettiler fakat düzelecek dediler. Hesabım 2 gün blokeli kaldı, hiçbir işlem yapamadım. Bu şube, kesinlikle gidilmemesi gereken ve yetkililer tarafından denetlenmesi gereken bir şube. 15 Mart'ta kart başvurusunda bulunmuştum, 11 Nisan oldu hala bankamatik kartımı alamadım. Şubeye tekrar gittim, kart başvurusunun yanlış yapıldığı için kapatıldığını öğrendim. Özür dilediler, düzelttik dediler, ama hala başvuru gözüküyor. Tekrar gitmek zorundayım, böyle bir şey olamaz. Koca şubede işini bilen biri yok. Şube sekreterine (0212) 414 62 70 numarasından kesinlikle ulaşamazsınız. 'Sizi arayacaklar' deniliyor, ama kimse aramıyor.