to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan hiçbir şekilde izin alınmadan, bilgim dışında adım kullanılarak kredi kartı çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartın bir şube tarafından açıldığını ve ilgili şubeye ait +90212604** numaralı telefon bilgisini iletti; ancak şube ismi paylaşılmadı.
Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileri için teşekkür ederim. Kartın iptal işlemi sağlandı ve herhangi bir ücret ya da harcama yansıtılmadı. Ancak, iznim ve onayım olmadan böyle bir işlemin yapılmış olmasını kabul edemiyorum.
Bu süreçle ilgili resmi açıklamalardan haberdar olmak ve ayrıca iznim olmadan bu işlemi gerçekleştiren çalışan tarafından özür bekliyorum. Benimle iletişime geçilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya ait kredi kartımı iptal etmek istemekteyim. Bu talebimi gerçekleştirmek üzere geçen günlerde birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "Bu T. C. Kimlik numarası ile işlem yapılamamaktadır" hatası ile karşılaştım. Bu durum, kartımı iptal etme sürecimi başlatmamı e...
Mevcutta kullandığım Garanti BBVA kredi kartım, mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, güvenlik açığı nedeniyle kartımdan onayım olmadan işlem yapılmış ve bu yüzden kartım iptal edilmiştir. Yeni kart talebimde açıkça belirtmiş. Olmama rağmen, kartım eski adresime ve PTT ile gönderilmiştir. B...
Kullanmış olduğum Garanti BBVA bankasındaki kredi kartım üzerinden bilgim dışı, hiçbir mesaj ve bildirim gelmeden bir alışveriş yapılıyor, hem de 60.000 TL'lik. Banka bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapmadığı için ben çekilen tutarı 4 gün sonra mobil bankacılığa giriş yapıp ödememi kontrol ...
Garanti BBVA Kurumunu, iki yıl evvel kapattığım ve iki yıldır hiç ekstre almadığım, şifrelerini bile hatırlamadığım elimde olmayan eski son kullanma tarihi de geçmiş kredi kartıma, yıllık kart ücreti istisnasız sona ermiştir mesajıyla sıfırdan ekstre çıkarması nedeniyle şikayetimdir. İlgili mesaj ve...
Garanti kredi kartımdan bilgim dışında defalarca harcama yapılmaya çalışılıp, 2 adet 5.060 TL dolaylarında harcama gerçekleşmiş. Kartımı iptal ettirdim, mobil üzerinden itirazda bulunamıyorum, şubeye gidemiyorum diye vurgulamama rağmen yardımcı olamadıklarını söyleyen müşteri temsilcilerine çok teşe...
Yorumlar