Garanti BBVA SWIFT İşlemimin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

05.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Gümüşhane şubesinden 1200 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 531217601***. İşlem için ayrıca 1800 TL işlem ücreti ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen SWİFT işlemi tamamlanmadı ve sonunda işlem iptal edildi. Bildirimi aldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir bilgi veremediler ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur etti ve işlemin neden gerçekleşmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

İptal edilen SWİFT işleminin tutarı olan 1200 Euro’nun ve ödediğim 1800 TL işlem ücretinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.