to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında hesap blokem için Gaziantep Şahinbey Karataş’taki Garanti BBVA şubesine gittim. Sıramı almama rağmen, benden sonra gelen ve tanıdık olduğu belli olan kişilere öncelik verildi; ancak saat 12.27 gibi sıra bana gelebildi. 2 numaralı masadaki görevli hanımefendiye durumu anlattım, imzamı aldı ve işlemin tamamlandığını söyleyerek beni gönderdi.
Şubeden ayrıldıktan sonra işlem yapmak istediğimde aynı blokaj sorununun devam ettiğini gördüm ve tekrar şubeye döndüm. Bu kez “öğlen arasından sonra gel bakalım” denilerek geçiştirildim. Öğle arasını bekleyip saat 13.30’da yeniden gittiğimde ise bu kez “bu işlemle uğraşmayalım, parayı elden vereyim” denilerek para tarafıma elden teslim edildi. Bankayı aktif olarak kullandığımı ve hesabımın düzeltilmesini talep etmeme rağmen “sen git, düzelir” şeklinde bir cevap verildi; ancak halen herhangi bir düzelme olmadı.
Tüm bu süreçte hiçbir taşkınlık yapmadığım, saygısız bir tavrım olmadığı halde bu şekilde bir muameleyle karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve Karataş Garanti BBVA şubesine karşı güvenimi sarstı. Vadesiz hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Garanti BBVA Karataş Şubesi’nde esnaf olarak senedim bulunuyor. Dün saat 13.30’dan itibaren şubeyi defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmedi, “dönüş sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum işimi aksatıyor ve beni fazlasıyla mağdur ediyo...
Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucu sanal kartımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Şubat 2026 tarihinde sanal kart ödememde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kartımın bloke olduğunu, güvenlik sorularını yanıtlamam halinde bloke...
06.01.2026 tarihinde saat 13:45-14:10 arasında Garanti BBVA Gaziantep Şehitkamil şubesine maaş kartımı teslim almak için gittim. 4 numaralı balkonda görevli bayan gişe personeli, kart işlemlerim için telefonumu aldı ve bazı işlemler yaptıktan sonra otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini, başka b...
05.02.2026 tarihinde saat 00.04 sularında Garanti BBVA mobil uygulamasına hesabıma iki kez başarısız giriş denemesi bildirimi aldım. Bunun üzerine saat 00.18’de müşteri hizmetlerini aradım, kayıp‑çalıntı hattına aktarıldım ve güvenlik amacıyla hesabıma bloke konuldu. Ancak 00.04 ile 00.18 saatleri ...
28.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Garanti BBVA Tümsan İkitelli Şubesi’ne giderek kendi adıma, Garanti’deki yatırım hesabımdan başka bir kurumda bulunan yatırım hesabıma hisse virmanı talebinde bulundum. İşlemi şubede gerçekleştirdiklerini, öğleden önce yapılan işlem olduğu için öğleden sonra...
Yorumlar