Garanti BBVA Silopi Şubesi Hesabımda Açıklamasız 55 Milyon TL Özel Bloke

Garanti BBVA Silopi Şubesi’nde bireysel vadesiz hesabıma, 15 Mart tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan 55.000.000 TL tutarında “özel bloke” konuldu. Ne şube ne de çağrı merkezi, bu bloke'nin neden konulduğunu ve ne zaman kaldırılacağını bana net bir şekilde açıklamadı.

Şubede “özel bloke” ifadesinin yer aldığı bir görüntü gösterildi, ancak bunun dışında herhangi bir resmi yazı, detaylı bilgi veya açık bir gerekçe paylaşılmadı. Hesabım aktif olarak kullandığım bir hesap olup, maaş ödemem de bu hesap üzerinden yapılıyor. Ayrıca hesabım zaten eksideydi ve düzenli olarak nakit avans kullanıyordum. Bloke nedeniyle şu an hesabımı eksiden dahi çıkaramıyor, mevcut borcum için faiz işleyip işlemediğini dahi bilemiyorum ve hesabıma yatacak maaşımı da kullanamayacağım.

T. C. Kimlik numaram ve 6869215 ile biten hesap numaram üzerinden inceleme yapılarak, hesabıma konulan bu “özel bloke” nin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, bloke'nin ne zamana kadar süreceğinin net olarak açıklanmasını ve ileride aynı durumun tekrar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda tarafıma resmi, net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sebebi belli olmayan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hesabım üzerindeki belirsizliğin acilen ortadan kaldırılmasını istiyorum.