to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şikayeti
29 Mayıs 14:29162
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, 28.05.2026 tarihli faturam ödenmedi. Bu nedenle hattıma iki defa kapanma mesajı geldi ve faturam için gecikme faizi ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun sonrası bankayla görüştüğümde, sistemlerinde otomatik ödeme talimatımın görünmediği söylendi. Oysa ben talimatın tanımlı olduğunu düşünerek faturamın düzenli olarak ödeneceğine güveniyordum ve bu nedenle ekstra bir işlem yapmadım.
Bu hata sonucu oluşan tüm maddi zararımın Garanti Bankası tarafından karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
