to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda iki adet Bonus kredi kartım bulunmaktaydı. 17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, toplamda 1587 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Kart ücretlerinden biri 1100 TL, diğeri ise 487 TL olarak iki karta dağıtıldı. Kart ücretlerinin ekstreme yansıtılmasının ardından, müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana kart ücretlerinin iade edilemeyeceği, yalnızca Bonus tanımlanabileceği belirtildi.
Bu süreçte, kartlarımdan birini 11.11.2025 tarihinde kapattım. Diğer kartımda ise, 9 ay boyunca kartı kapatmama taahhüdü karşılığında 600 TL Bonus teklifini kabul etmek zorunda kaldım. Aktif olarak kullandığım ve ödemelerini düzenli yaptığım kartıma bu şekilde bir ücret yansıtılması ve iade talebimin karşılanmaması beni mağdur etmiştir. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak gerçekleştirdim. İlgili ücretlerin ekstresi de mobil bankacılığımda mevcuttur.
Kart ücretlerinin tamamının hiçbir koşul olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, ağustos ayı ekstreme 841 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. 6-7 yıldan uzun süredir bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce benzer bir ücret yansıtıldığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin tamamı iade edilmişti. Ancak bu yıl bankayla gör...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 6 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen her yıl ciddi artışlarla bu ücret tahsil ediliyor ve geçen sene de benzer bir durum yaşanmıştı, ancak ücret iadesi yapılmamıştı. Bu yıl da aynı şek...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın ekstresinde 06.09.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin yasal olmadığını bildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak kesinlikle iade edilmeyeceği ve ödemem gerektiği söylendi. Daha ön...
Garanti Bankası Bonus kartımın (son dört hanesi: 8048) kapatılması için 2025 Ocak-Şubat-Mart aylarından birinde müşteri hizmetlerinizi telefonla aramıştım. Görüştüğüm temsilci, kartımı kapatmamamı ve yıl sonuna kadar herhangi bir kart aidatı yansımayacağını özellikle belirtmişti. Bu söze güvenerek k...
27 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0015) ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de yıl dolmadan bu ücretin tekrar kesildiğini fark etmiş ve iadesini talep etmiştim, ancak talebim kabul edilmedi. Bu durumun ardından Garanti...
Yorumlar