Philips Dikey Süpürge Parçaları Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce, 11 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Philips xc8053/01 model dikey süpürge satın aldım. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürün, çok kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı.

İlk 1 ay içinde boru takma aparatının tırnağı kırıldı. Bunu talihsizlik olarak düşünürken, şimdi de süpürge hafif bir şekilde yere düşmesine rağmen pil yatak kapağı kırıldı. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu parçaların bu kadar kolay kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. İnternetten yaptığım araştırmalarda da birçok kullanıcıda benzer sorunların yaşandığını gördüm.

Philips markasına duyduğum güvenle aldığım bu süpürgenin çok kısa sürede adeta dağılmış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yetkili firmadan, kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.