to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımda yüklü olan bonusum bugün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bonusun silindiğini gördüm; ancak ekstrede ya da mobil bankacılıkta iptale dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yer almıyordu.
Bu nedenle Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve bana bonusun süresinin geçtiği için iptal edildiği söylendi. Ancak bonusun son kullanma tarihiyle ilgili bana öncesinde açık, net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı. İptal gerçekleşmeden önce SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım.
İptal edilen kredi kartı bonusumun tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu süreçle ilgili detaylı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bonusların geçerlilik süresiyle ilgili müşterilerin açıkça ve zamanında uyarılması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla "2000 TL harca, 2000 Bonus kazan" kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Hak ettiğim 2000 Bonus puan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, bir anda hesabımdan silindi. Son kullanma tarihiyle ilgili ne SMS, ne uygulama bildirimi, ne de ...
Garanti BBVA Bonus Kart’ımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki kullanılabilir bonusum, 7 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu bonus daha önce yeniden yüklenmişti ancak kullanmak istediğim dönem boyunca sistem sürekli hata verdiği için bonusumu bir türlü kullanamadım. Şimdi is...
Garanti Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda tarafıma tanımlanan bonusun hangi tarihler arasında geçerli olduğu ve son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan bonus kendiliğinden iptal oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kam...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 1.500 TL değerindeki bonusum, kart ödemesi sırasında hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bonusun kampanya süresinin bittiği gerekçesiyle sistemden otomatik olarak geri alındığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde öğrendim. Ancak, kartım...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son 3-4 ay içerisinde mobil uygulama üzerinden kazandığım bonusların, son kullanma tarihleri açıkça belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Özellikle 3-4 ay önce yaklaşık 2-3.000 TL, bugün ise yaklaşık 2.000 TL ...
Yorumlar