Garanti BBVA Sahte Arama Ve Güvenlik İhlali Şikayetim

12.05.2026 tarihinde saat 11:38’de 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Garanti BBVA Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve görüşme boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu durum nedeniyle aramanın amacı hakkında ciddi şekilde şüphelendim ve görüşmeyi tedirgin bir biçimde, dikkatli olarak sürdürmek zorunda kaldım.

Olay sonrasında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, aramanın yapıldığı 0216 227 08 98 numaralı hattın bankaya ait bir numara olmadığını ifade etti. Buna dayanarak, bu aramaya istinaden bugün veya gelecekte adıma yapılmış gibi gösterilebilecek hiçbir işlem, talep, onay veya ses kaydı kullanımını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu görüşmeyi yalnızca bir kez yaşadım, bu aramayla bağlantılı hiçbir işlem yapmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir tuşa basarak da onayda bulunmadım.

Garanti BBVA’dan ve yetkili kurumlardan, adı geçen 0216 227 08 98 numaralı hattan yapılan bu aramanın detaylı biçimde incelenmesini, aramanın gerçekten banka kaynaklı olup olmadığının tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerim ve hattımın güvenliği için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını, bu tür şüpheli girişimlerle ilgili olarak müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gereken tüm adımların atılmasını rica edıyorum.

Ayrıca, sesimi veya kimlik bilgilerimi kullanarak hakkımda yapılmış ya da gelecekte yapılabilecek her türlü hile, suç teşkil eden işlemle ilgili olarak sorumluların tespit edilmesini ve haklarında gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını istiyorum. Bu kişilerin tamamından şikayetçi olduğumu beyan ediyor, benzer şüpheli aramaların tekrarlanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.