Garanti BBVA Reklamı Yanıltıcı, İhtiyaç Kredisi Başvurusu Gerekçe Olmadan Reddedildi

Garanti BBVA’nın reklamlarında ihtiyaç kredisi verileceği söylendiği için banka müşterisi oldum. Reklamlardaki ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanabilmek amacıyla yeni müşteri olarak bireysel hesap açtım. Ancak hesabımı açtıktan sonra mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden başvurum sadece “reddedildi” şeklinde sonuçlandı.

Reklamlarda anlatılanla yaşadığım süreç birbiriyle örtüşmediği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Reklamlarda belirtilen şekilde, yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi imkanından faydalandırılmayı ve tarafıma sunulan kredinin hangi gerekçeyle reddedildiğinin de açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.