to read complaints and reviews, or file yours.Katar’da Ödeme Yapıldı Ancak Rezervasyon Oluşmadı Ve Geri Ödeme Talebi
29.06.2026 tarihinde Katar’da bulunduğum sırada Enuygun üzerinden Katar’daki Lavilla Otele rezervasyon yapmak istedim. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası Troy kartımla toplam 1.216,19 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen rezervasyonum sistemde hiç oluşmadı.
Şu anda hâlâ Katar’dayım ve bu nedenle Enuygun ya da otelle telefon üzerinden sağlıklı şekilde iletişim kuramadım. Elimde ödemenin başarıyla gerçekleştiğini gösteren ekran görüntüsü mevcuttur ve bu işlem kartımdan yalnızca bir kez çekilmiştir.
Rezervasyon hiç oluşmadığı için, alınan 1.216,19 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Thanks
Merhaba Mustafa Bey, Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
