to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Ödenen Kredi Kartı Borcunun Findeks Takip Kaydını Kapatmıyor
Garanti BBVA’ya ait kredi kartımdan dolayı 2025 yılı Şubat ayında kanuni takibe düştüm. Aynı ay içerisinde yaklaşık 5.060 TL olan bu borcu Garanti Bankası’na ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen Findeks risk raporumda söz konusu karta ilişkin yasal takip kaydı hâlâ aktif olarak görünüyor, kapanış ve ödeme tarihleri işlenmediği için kredi sicilim olumsuz etkilenmeye devam ediyor.
2026 Ocak ayında Findeks raporumu incelediğimde bu hatalı kaydı fark ettim ve bugün Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Görüşmede, borcun ödendiğinin sistemde görüldüğü, ancak detaylara erişemedikleri için daha fazla bilgi veremedikleri söylendi. Herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı, yazılı bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Garanti BBVA’dan, ödemesini yaptığım ve kapattığım bu kredi kartına ilişkin yasal takip kaydını Findeks sistemine doğru ve güncel şekilde iletmenizi, kartın kapanış ve ödeme tarihlerinin risk raporlarına eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Bu hatalı kayıt nedeniyle kredi sicilimin olumsuz etkilenmesinin ivedilikle sonlandırılmasını ve yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’ya ait kredi kartımdan dolayı 2025 yılı Şubat ayında kanuni takibe düştüm. Aynı ay içerisinde yaklaşık 5.060 TL olan bu borcu Garanti Bankası’na ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen Findeks risk raporumda bu karta ilişkin yasal takip kaydı hâlâ aktif olarak görünüyor, kapanış ve ödeme tarihleri işlenmediği için kredi sicilim olumsuz etkilenmeye devam ediyor.
2026 Ocak ayında Findeks raporumu incelediğimde bu hatalı kaydı fark ettim ve bugün Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Görüşmede, borcun ödendiğinin sistemde görüldüğü, ancak detaylara erişemedikleri için daha fazla bilgi veremedikleri söylendi. Herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı, yazılı bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Garanti BBVA’dan, sonu 8016 ile biten ve ödemesini yaptığım bu kredi kartına ilişkin yasal takip kaydını Findeks sistemine doğru ve güncel şekilde iletmenizi, kartın kapanış ve ödeme tarihlerinin risk raporlarına eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Bu hatalı kayıt nedeniyle kredi sicilimin olumsuz etkilenmesinin ivedilikle sonlandırılmasını ve yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
