Findeks’te Açık Görünen Kanuni Takip Dosyası Finansal İtibarımı Zedeledi

Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, Garanti BBVA’ya ait borcumu 2025 Şubat ayında tamamen kapatmama rağmen, ilgili kanuni takip kaydının hâlâ kapatılmadığını görüyorum. Şu anda Findeks raporumda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kapalı olması gereken kanuni takip dosyam açık görünmeye devam ediyor ve bu durum ticari hayatımı ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.

Bu durumu 2026 Nisan ayı içerisinde yaptığım incelemede fark ettim. Findeks ile yaptığım görüşmede, Garanti BBVA’nın tahsilat tarihini Findeks’e iletmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma “bizlik bir durum yok” denilerek sorumluluk alınmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Kanuni takipte hâlâ açık görünen dosyanın ivedilikle incelenerek kapatılmasını ve yapılan işlemin sonucunun tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili dönüş yapılabilmesi için referans numaramı paylaşıyorum. Konuyla ilgili referans numaram: GTM4DCHWYMIHMU.