Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasında Bankadan Destek Alamamak
Hakan
12 Ağustos 2025 14:14
1.292"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Neolife International Adına Bilgim Olmayan Çekim Yapılmış!
Hakan
12 Ağustos 2025 14:55
1.28311.08.2025 tarihinde saat 01:17:25’te Garanti Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 0234) bilgim dışında Neolife International adlı bir firma tarafından 25.660 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve bilgilerimin başkasının eline geçmesi mümkün değildir. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişim veya bağlantım olmadı; ismini ilk defa görüyorum. Ayrıca bankadan herhangi bir SMS, bildirim veya e-posta yoluyla harcama hakkında bilgilendirme almadım. Banka işlem detayında sadece çekilen tutar ve firmanın ismi görünüyor, herhangi bir dekont veya ek bilgiye ulaşamıyorum.
Harcamayı 11.08.2025 günü saat 22:30’da fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Ancak işlem hâlâ açık provizyonda olduğu için itiraz edilemeyeceği, işlemin şirket muhasebesine geçmesi gerektiği ve itiraz sürecinin en az 120 gün süreceği belirtildi. Bu süreçte kart kapalı olmasına rağmen borcu ödemem gerektiği, aksi halde faiz işleyeceği söylendi. Bu tutarın ekstreye yansımasıyla birlikte bir sonraki dönem tamamını ödemem gerekecek ve bu da beni ciddi şekilde maddi olarak zora sokacak.
Neolife International firmasına hiçbir şekilde onay vermedim, üyelik veya otomatik ödeme talimatı oluşturmadım. Böyle bir harcamadan sorumlu tutulmak istemiyorum. Bankanızdan, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve itiraz sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yüksek tutarlı işlemler için müşterilere anında bilgilendirme yapılmasının önemini de belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Garanti BBVA Yetkisiz Döviz İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mustafa
18 Eylül 2025 16:45
72728.08.2025 tarihinde saat 10:59'da Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, “Izi *consultoriaContableGa” adına 3.000,00 pen (yaklaşık 36.022,27 TL) tutarında döviz cinsinden bir harcama yansıtıldı. Bu harcama, bana gelen sahte bir HGS ödeme mesajı sonrasında gerçekleşti. Yıllardır Garanti Bankası müşter...
Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasının İptali Ve İade Talebi
Hasan
13 Ağustos 2025 11:41
30012 Ağustos 2025 tarihinde, gece saat 23.49’da Bonus Trink kredi kartımdan bilgim, rızam ve onayım olmadan “Hotel at booking.com” adıyla 35.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın kapatılmasını talep ettim ve işle...
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz 30 Bin TL Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti
Pınar
29 Eylül 2025 10:55
2.09812 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım ve bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 12-13 Mayıs 2025 tarihlerinde toplam 30.000 TL tutarında 6 adet internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bu işlemler gece saatlerinde ...
garanti-bankasi-kartimdan-izinsiz-30-bin-tl-harcama-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg
Lady sonuçtan hiç memnun değil
Kapatılmış Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Haksız Borç Talebi
Lady
02 Eylül 2025 14:34
1.253Eylül 2024’te kapattığım Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartımdan, 26 Mayıs 2025 tarihinde bilgim dışında 549 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımın kapalı olmasına rağmen bu işlem nasıl gerçekleşti. Anlamış değilim. Harcama itirazı için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kartım ak...
1 Destek
1 Yorum
Garanti BBVA Kategorileri
-
![ikon]()
Adres Güncellemesi
89
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
88
-
![ikon]()
Altın
193
-
![ikon]()
American-Express
69
-
![ikon]()
Anında Kredi
131
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
977
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
109
-
![ikon]()
Bonus
6.545
-
![ikon]()
Bonus Gold
526
-
![ikon]()
Bonus Kartı
1.268
-
![ikon]()
Borç
1.534
-
![ikon]()
Business Kart
140
-
![ikon]()
Cepbank
227
-
![ikon]()
Döviz
281
-
![ikon]()
e-Trader
73
-
![ikon]()
EFT
854
-
![ikon]()
Elma Hesabı
6
-
![ikon]()
Faiz Oranı
352
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
741
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
535
-
![ikon]()
Flexi Kart
281
-
![ikon]()
Fon
124
-
![ikon]()
Garantipay
103
-
![ikon]()
Genç Kart
66
-
![ikon]()
Halka Arz
254
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
1.500
-
![ikon]()
Havale
782
-
![ikon]()
Hesap
4.455
-
![ikon]()
Hesap Açma
371
-
![ikon]()
Hesap Kartı
516
-
![ikon]()
HGS
368
-
![ikon]()
Hisse
1.079
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.236
-
![ikon]()
Kariyer
76
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
23
-
![ikon]()
Kobi
59
-
![ikon]()
Konut Kredisi
407
-
![ikon]()
Kredi
7.321
-
![ikon]()
Kredi Kartı
17.682
-
![ikon]()
Kurye
171
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
75
-
![ikon]()
Miles and Smiles
189
-
![ikon]()
MTV Ödeme
78
-
![ikon]()
Nakit Avans
1.316
-
![ikon]()
Para Çekme
1.691
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.888
-
![ikon]()
Platinum Kart
127
-
![ikon]()
Pos
758
-
![ikon]()
Promosyon
757
-
![ikon]()
Sanal Kart
323
-
![ikon]()
Shop and Fly
139
-
![ikon]()
Sigorta
1.689
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
294
-
![ikon]()
Swift
271
-
![ikon]()
Şifre
648
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
436
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
102
-
![ikon]()
Telefon Numarası Değiştirme
134
-
![ikon]()
Ugi
19
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
86
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
386
-
![ikon]()
Virman
67
Yorumlar